「智慧創新應用服務」論壇

跨域國際心分享 引領市場新動能

　　經濟部中小企業處與財團法人商業發展研究院Commerce Development Research Institute（簡稱「商研院CDRI」）於今(19)日辦理「智慧創新應用服務」論壇，研討行動、網路、雲端、大數據與新媒體等創新科技的發展，翻轉服務業新生態，驅動多元嶄新的商業市場，帶動中小型民生服務業升級轉型。

隨著數位科技不斷進化，影響到消費者行為及各產業營運模式的改變，許多創新科技應用相應而生，帶動的創新浪潮正席捲著各大產業。產業的關注不再侷限為單一科技的發展，而是延伸擴展為智慧科技的創新應用，為產業找到新的市場缺口並提供更多樣化的服務體驗。為因應消費市場快速變動及高度競爭環境，本次論壇邀請KPMG安侯建業會計師事務所潘奕彰顧問、iCHEF吳佳駿執行長、馬來西亞雪蘭莪資訊科技與電子商務理事會（SITEC）吳文彬教育總監、Fandora Shop陳勁宇創辦人、USPACE宋捷仁執行長、KKday林家綝行銷總監等創新應用大師，從飲食、藝術創作以及旅遊結合數位科技服務應用之輸出案例，現身分享在不同國家、不同環境挑戰下的因應對策，提供臺灣業者創新轉型與國際布局的參考。

　　經濟部中小企業處蘇文玲副處長指出，在數位經濟時代下，民生服務業若缺乏創新思維與新商業模式，勢必面臨嚴峻的產業競爭與挑戰，發展智慧化與數位化以為必經之路。經濟部中小企業處將持續協助業者，導入智慧創新應用與協助海外布局，以提升中小企業市場競爭力。

經濟部中小企業處蘇文玲副處長指出，在數位經濟時代下，民生服務業若缺乏創新思維與新商業模式，勢必面臨嚴峻的產業競爭與挑戰，發展智慧化與數位化以為必經之路。經濟部中小企業處將持續協助業者，導入智慧創新應用與協助海外布局，以提升中小企業市場競爭力。

商研院CDRI董事長許添財於致詞時指出，目前台灣跟鄰近的日本狀況很類似，最主要的問題有三： 

　　一、「高齡化社會」：台灣再9年就要進入超高齡社會，改變速度非常快，屆時產業型態、生產力結構及人口也會跟著改變，這時就要靠「科技」來幫助因應這樣劇烈的變化。 

　　二、「生產力長期降低」：台灣的服務業自2000年開始，2000年以前的15年製造業GDP產值平均年成長率是6.1%，服務業是9.1%，但2001-2015的15年製造業降為5.3%，服務業降為2.7%，顯見生產力大幅下降，而且過度集中於ICT，這也需要仰賴數位科技的協助。 

　　三、系統發展不平衡：包括區域產業、世代等層面的的不平衡。依據市調機構指出，未來近4年全球電商的成長速度將高達95%以上，台灣電商產業預估每年成長7%，因此目前台灣只能往轉型創新的方向去前進，沒有落後的本錢。

許添財強調，台灣目前應積極思考不管是從AI人工智慧還是目前最夯的區塊鏈。但是許添財也提醒，資金要集中、規模要全面到齊，才不致浪費資源。

　　本次論壇成功吸引批發零售業、餐飲業、住宿業、資通訊科技業等企業和社會各界人士約250人出席與會，現場反應踴躍，希冀透過論壇的跨界議題聚焦、創新觀念及企業分享，將國內外經驗與技術帶入論壇一同交流，激發業者創意思維，打造新型態創新服務逆轉未來。

新聞聯絡人 

商業發展研究院 公關 王心怡 02-7707-4829 / mandywang@cdri.org.tw

2018智慧創新應用服務論壇今(19)日登場，經濟部中小企業處蘇文玲(右6)副處長及商研院許添財(左5)董事長皆到場與會。