台灣老年人口於2018年4月突破14%,正式邁入高齡社會,推估2026年將邁入超高齡社會。人口高齡化是醫療衛生及社會進步的象徵,但卻也產生老人安養、醫療需求增加的壓力。世界衛生組織(WHO)於2002年提出「活躍老化」,強調應建立社會參與管道、塑造身心健康環境,讓長者在老化過程可獲得最大健康的機會,因此健康照護議題從疾病治療轉向預防保健、維護生理機能轉向促進心理健康發展,整合科技、人、服務、環境的銀色商機隨著時間推移愈發蓬勃。
2016年底政府開始推動長照2.0,長照服務愈趨多元化,結合資通訊科技,小至被照顧者生活用品,如預知離床行為、記錄臥床活動與睡眠的智慧床墊;提醒用藥、自動分藥的智慧藥盒;監測健康狀況、生理數值與跌倒偵測的穿戴裝置與智慧輔具。
大至利用人工智慧、物聯網打造智慧照護環境,如智慧輔助家具、居家影像監控、室內定位系統、健康檢測系統等,讓長照產業跳脫傳統病房照護走向在宅照護、在宅老化,不僅節省人力與時間的浪費,同時也解放照顧者的照護壓力。
現在的銀髮族對新科技接受度提高,加上家庭結構改變,獨居或老老照顧比例逐漸增加,以家庭為情感支持來源者須尋找其他支持來源管道,科技遂成為促進長者心理健康的重要方式。
前陣子台灣寶可夢中老年玩家以全身掛滿抓寶裝備照片登上美國網路論壇,看似退燒的寶可夢熱潮,中老年玩家熱情依然不減,寶可夢不僅讓長者走出戶外抓寶健身,藉由遊戲拓展生活圈,帶來人際關係的改變,顯示AR遊戲成為長者社會參與的動能。
從情感角度出發,以色列Intuition Robotics針對獨居長者設計一款陪伴機器人ELLIQ,當察覺長者情緒低落會幫忙呼朋引伴,牽起長者的情感連結;美國TeleVisit提供視訊生活教練服務,引導家中的長者透過網路與其他長者互動交流;邁阿密新創公司推出Papa Pals服務,提供長者隨叫隨到服務,協助購物或提供交通、陪伴服務。英國銀髮服務機構Age UK認為,藥物治療非照護的核心價值,不僅止於陪伴,提升幸福感才是延緩老化、預防疾病的關鍵。
(作者是商業發展研究院數位創新系統服務中心主任范慧宜)
原文刊登:108/01/01-經濟日報B5經營管理