經營模式創新研究所

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商研院透過訪視、診斷及輔導諮詢等方式,協助服務業導入及建立創新經營模式,並致力成為亞太經營模式創新領導品牌。

定位與發展

簡介:
經營模式創新研究所係以為台商服務為起點,聚焦零售、時尚、健康照護、餐飲及物流等潛力產業,透過加強海外新興市場(中國大陸與東南亞地區)資訊的蒐集,提供廠商當地消費者行為及生活型態分析,協助廠商掌握當地商情。藉由研究國內外服務業於目標市場擴散之標竿案例,萃取其成功營運模式,協助廠商規劃出最適合海外目標市場發展的創新經營模式。整合產業價值鏈上下游廠商力量,協助業者有效形成國際化網絡,推動海外場域實證研究,進行海外營運模式、服務流程之調整,協助提升業者國際化後服務品質及經營管理能力,以創造我國服務產業價值與新的就業機會。

各組業務說明:

  1. 研究領域:零售、時尚、健康照護、餐飲及物流等產業。
  2. 服務項目:包含產業趨勢剖析、消費者行銷策略擬定、經營模式創新設計、通路佈建與品牌發展策略擬定、國際化發展策略擬定等。

主要成果

  1. 出版《批發零售業創新研發與國際化調查》等21本專書,將成功創新經營模式資料以系統化處理,並配合評估模式產生出建議創新模式,以提高創新成功率。
  2. 辦理研討會及座談會等活動90場次,透過研討及座談活動,進行服務業國際化趨勢分析與標竿案例營運模式之解構,透過會議與活動同步促使業界及相關技術研發單位參與與交流,成功加速跨領域之間的整合。
  3. 運用本所累積之服務能量,輔導東森、台鉅、盛弘、哈佛、欣冠達(千葉火鍋)、饗賓餐旅(饗食天堂)、美律實業等廠商,協助提供消費者行銷策略、經營模式創新、國際化發展策略等諮詢顧問服務。透過前述諮詢顧問服務,協助企業引進創新設計思惟,促成其直接或間接投資國際化相關之創新服務,促投金額逾新台幣4.5億元,衍生新服務商機逾9億元,進而擺脫紅海的微利競爭,提升產業附加價值。
  4. 陸續於經濟日報、工商時報、天下雜誌、商業周刊等媒體,發表〈主題式商場經營之道─從「北京台灣街」經營困境談起>等文章,累計發表計有57篇,受訪計有11篇,合計68篇。透過報章媒體之曝光,提高本所能見度及社經影響力。
  5. 建置國內第一個針對服務業國際化議題的網站型資料庫─服務業國際化知識能量銀行(SIIS),該資料庫自101年7月1日正式對外上線試營運,截至102年12月31日瀏覽人次達104,019人次,免費會員1,370家,付費會員31家,企業應用本資料庫案例60家。透過此一平台,對內提供知識分享及研究支援,對外提供更即時方便之電子化服務,使業界更快更容易掌握國際化投資環境資訊及市場先機,協助業者形成國際拓展策略,強化服務業國際競爭力。

科專計畫
技術處「服務業國際化知識能量整合與建置計畫」。
技術處「服務業科技化之消費者體驗服務藍圖平台建置與驗證計畫」。

聯絡資訊

王建彬副院長兼所長/champion@cdri.org.tw

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