摘要說明
對於服務業而言，由人所提供的「服務」，是該產業中最具價值的一環。是以人才的質與量是否適足、政府對人才培育輔導是否切中要害，將攸關我國未來經濟競爭力。在「產業創新條例」通過之後，職能基準建置成為本國對於人才培育之重要政策。而零售業當中，綜合零售商品業為零售業之次產業內年營業額最高者，近5 年度呈現成長趨勢：2015 年度營業額為11,505 億元，成長率為4.0%。綜合零售業家數維持向上成長之趨勢，且綜合零售業之受僱人數近年維持正向成長，考量國內產業之成長所需，有發展人才職能培育之必要性。綜合零售業「商品採購人員」，其負責執行貨品採買管理規劃、作業以及議價，其工作內容與職責與門市產品銷售量有密切關係，若能成功掌握商品採購人員之工作職能，將帶給此一產業營運績效上的成長及發展。
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