財團法人商業發展研究院Commerce Development Research Institute (簡稱「商研院CDRI」)今(27)日下午於高雄國際會議中心舉辦電商經營趨勢論壇暨南部電商媒合會活動，商研院CDRI南部院區執行經濟部商業司106年推動商業服務業區域均衡發展計畫，透過此次電商經營趨勢論壇暨南部電商媒合會，邀請對東南亞電商市場有精闢見解的商研院趙俊筌研究員與經營跨境市場多年的耐德科技彭思齊副總經理，分享跨境經營有哪些重點需要掌握，面對不斷求新求變的電商趨勢，提點業者該如何乘勢而起。
活動現場與會業者座無虛席，包括來自嘉義、台南、高雄與屏東等地區，為促進南部業者對於各電商平台特性的了解，商研院CDRI特別邀請SHOPPING99、LINE@、QDM開店沒、阿里巴巴四家平台商進行在地媒合。商研院CDRI張皇珍副院長表示，本場媒合會為Shopping99、Line@口袋商店授權代理商、台灣三大自有官網架設平台QDM開店沒、阿里巴巴，首次公開媒合，共59家廠商進行諮詢媒合，現場媒合率達六成。為今年度南部首次集結四種樣態電商平台的媒合場次，包括提供業者上架商品，再共同行銷給消費者，類似百貨公司形式的B2B2C電商平台Shopping99；讓業者開設自己網路商店，直接銷售給消費者的B2C開店平台QDM；主力集中將商品上架行動裝置，搶攻行動購物商機的LINE@口袋商店；以及跨境電商B2B銷售平台阿里巴巴。
商研院CDRI商業科技應用研究所趙俊筌研究員於東南亞電商市場專題演講中表示，目前馬來西亞與泰國的網購市場前三大商品類型頗為類似，以流行服飾、3C產品及美妝保養品三類熱門星產品為主，其中3C產品中已具備國際知名度的ASUS、acer及HTC等台灣品牌產品對馬來西亞與泰國消費者具有吸引力，但部分消費者會誤認來源國為韓國或中國，至於馬來西亞消費者會跨境網購美妝產品，台灣產品對其雖具有吸引力，但目前觀察以韓國產品為主要競爭者，至於二國消費者最大差異部分，趙俊筌指出，馬來西亞消費者喜歡網購書籍與影音產品，泰國消費者則偏愛網購旅遊行程。
耐德科技彭思齊副總經理也在會中點明，東協當中的菲律賓、印尼、緬甸、泰國、越南、馬來西亞共六個國家，是目前發展最好的國家，其中菲律賓外資增幅新興市場之冠，民間消費占GDP 7成；印尼僅7％人口用電子購物，成長潛力最大；緬甸經濟成長亞洲第一，2017~2021年經濟成長率估達8.5％，且今年4月放寬投資限制，有利外資進駐；泰國電商市場成長率達30%，更是東協各國中發展最最快的國家；越南手遊產值更是東協第一，且料至2020年快速消費品銷售額平均年增20％，超越中國及印度；至於馬來西亞人均GDP邁入1萬美元，境內高端消費需求更是強勁。彭思齊也大方分享，東協雖試圖創造單一市場，但每個國家的稅制、匯率、文化等仍不盡相同，要進行全面了解，留意風險，建議中小企業不要一次進軍多個國家，一次進攻一個國家為宜，且東協手機上網人口多，業者可善用社群工具與行動APP來建立品牌能見度，且因為東協語言眾多，所以一定要啟用外籍兵團和來台念書的僑生，才能事半功倍。
