持續創新學習 打造自己成為關鍵人才

網路平台經濟 論補貼行銷與蝦皮之役

　　財團法人商業發展研究院Commerce Development Research Institute (簡稱「商研院CDRI」)今(20)日舉辦經營實學講堂，本次活動主題為《網路的平台經濟-論補貼行銷與蝦皮之役》，邀請PChome Online網路家庭詹宏志董事長蒞臨演講。在快速變化的電商環境裡，蝦皮大膽運用免運補貼進入台灣市場，以用戶的角度出發，提供行動原生的友善介面與功能，讓蝦皮快速在台灣累積大量的用戶數。面對來勢洶洶的蝦皮競爭，詹宏志董事長更在會中分享蝦皮之役中讓他超有感的心路歷程，商研院CDRI張皇珍更勉勵學員持續創新學習，打造自己成為關鍵人才讓自己不致被潮流淘汰。

　　商研院CDRI董事長許添財於致詞時表示，當初第三方支付要立法時，自己曾請教詹宏志，並因此得到很多實務見解。商研院副院長張皇珍表示，詹宏志除了在媒體服務，也是名作家、五家公司董事長，著作超過15本，並策劃及製作過九部電影，經歷精采，今天講堂，將進一步剖析蝦皮跟PChome一役。

　　PChome Online網路家庭詹宏志董事長表示，補貼策略比行銷運用更有實際效益，透過補貼衝高用戶數，在短時間內增加大量營收，最重要的是讓用戶有持續回購的意願才是成功的策略。其次需要了解對手的思維方向，理解其每個決策的背後意義，台灣電子商務發展趨近成熟，蝦皮的目標市場為「大東南亞」，在台灣創造成功模式後即可進軍東南亞。「堅持創新，創造價值」為PChome網路家庭的核心企業精神，未來PChome在策略上不僅將向海外募資，也會透過支付服務提供優惠，建立新型態的獲利商業模式。

　　詹宏志表示，補貼是一種「發展策略」，不同於砸大錢做廣告，補貼是行為發生才花錢，而且這種「虧損」是故意的，是為轉換消費者行為所需要的資源，台灣市場相對較小，對市場期待沒那麼高，加上經濟體小因此經驗很少；在平台經濟發展的背景之下，這是帶錢在成熟市場想要佔有一席之地的策略，畢竟平台是集結data最關鍵的地方，在美國很常見，大陸更成「標配」，而且補貼費用是賠愈「多」愈好，賠愈「快」愈好，前者是行為集結的數量，後者是速度，以過去企業補貼經驗來看，共同點是快速成長與不斷大規模集資。

　　詹宏志進一步說明，對方以策略性賠錢來進入台灣市場，在國際資本市場中，資本市場是用來尋求事業發展，透過投資建造事業，行為轉換所需要的資源；詹宏志分析，攻擊是比防禦更好的位置，同時為避免以大規模應戰可能增加的更多補貼損失，他選擇以商店街個人賣場應戰，最後，依第三方市調結果，商店街取得近51.6％約127億元的成交金額占比，成功超越對手，穩坐電商霸主地位，未來將進行年輕族群、用戶經驗、市場重整、理念調整 and others等五方面的修補工作。

　　會後綜合座談中張皇珍也針對「人才」與詹宏志交換意見，詹宏志指出，台灣需要對交易模式有想像力的人才，能夠跳出盒子思考的人才，能夠注意到各種行為怎麼打通串接的人才，這樣的人才通常都要有雙重以上的專長，當然也需要勇於嘗試新東西的人才，有能力嘗試新東西並把它圈在某個風險範圍裡頭的管理者，還要大量不能停每天一直在學習的人才，其中不斷學習是一個生活態度，這一類的人對公司非常非常的重要，張皇珍更期勉學員，培養自己就是要有不斷創新學習的動能，才能讓企業永續經營。

商研院今日舉辦經營實學講堂活動，邀請PChome Online網路家庭詹宏志董事長蒞臨演講。

經營實學講堂活動綜合座談由PChome Online網路家庭詹宏志(左)董事長及商研院副院長張皇珍進行對話。