印尼國土遼闊，面積1,919,440平方公里，擁有近1萬8,000多個島嶼，總人口超過2.7億。

過去台灣母嬰電商平台的經營重點多數集中於雅加達地區，也是因為該地區的消費者購買能力優於其他地區，因此，雅加達地區已經成為是大型電商平台競逐之地，例如：Orami（已被Sirclo收購）、蝦皮（Shopee）、Babyologist等電商，市場呈現有飽和的態勢。

反觀雅加達以外的偏鄉地區的消費者需求尚未被滿足，如果能多對偏鄉地區的網購消費者多進行行銷溝通，強化對該地區的會員招募，增加該地區消費者對電商平台的印象，有助經營偏鄉地區的網路行銷。

財團法人商業發展研究院根據輔導跨境電子商務業者的經驗，建議台灣電商平台欲經營印尼母嬰電商市場，是可以考慮執行「跨出大城市走向鄉村」策略。這個策略可以分為三階段執行，第一階段是跨出雅加達地區，走向衛星城市。該階段是以雅加達為中心，向周邊衛星城市的消費者進行會員招募，例如：萬丹省丹格朗市、西爪哇省勿加泗市、德博市等，增加品牌曝光度。

第二階段是走向印尼其他的第一線城市。當業者已經掌握到雅加達都會區消費者的網購習性後，進一步可以嘗試印尼其他的主要大城市，例如：棉蘭，泗水、萬隆、三寶壟。舉例而言，棉蘭是雅加達、泗水以外的第三大城市，該城市除了印尼當地消費者外，亦有華人族群（約50萬人）、以及印度裔族群，族群更加多元化，對於會員資料收集，更能掌握不同族群的會員數據。

第三階段是走向二、三線城市，這些城市較沒有受到大型電商業者青睞，如果電商業者能花時間對鄉村地區消費者，投放訊息，鼓勵加入會員，有利於掌握雅加達以外地區會員的資料，以及網路消費偏好。

透過三個階段的操作，走出雅加達地區的紅海市場，深入鄉村地區，可以掌握雅加達與非雅加達地區、印尼爪哇族、華人族群、印度裔族群等多元族群的消費數據，以及印尼大城市與偏鄉地區會員數據。掌握不同地區、不同族群、鄉村城市的會員數據，對於建立印尼適地化會員經營策略是有相當助益。

（商業發展研究院國際數位商業研究所研究員 趙俊筌）

原文刊登：111/12/27－－經濟日報／B5經營管理