商業發展研究院 經營模式創新研究所 研究員 康贊清

根據Gartner的預測指出，全球穿戴式電子產品市場不斷成長，其中，2014年將以健身和個人健康促進相關領域的發展為主，預計相關的產值達16億美元，到2016年會達到50億美元。會有這樣的預測，主要是在規劃健康促進服務時，依每個人的身體狀況、生活方式及所處周圍環境不同，通常有不同的需求，因此高品質的個人化健康建議與規劃，一直是每個人想獲得的，但是這樣的服務，所需的費用往往超過多數人的負荷。現在，隨著行動裝置與行動科技的發展，有機會讓一般的消費者以較低的成本，在可接受的價格內享受高品質的健康促進服務建議。

根據統計，包含開發和已開發國家，全球目前擁有智慧型手機的已有50億人，當中有許多人想以較便宜和便利的方式，獲得較充分的健康資訊與較高的醫療照護品質，據統計，有80％的醫生使用行動技術來照顧病患，而超過55歲的平板使用者，有一半以上是為了獲得健康資訊而使用平板。以下分別就行動裝置與技術的發展，探討未來健康促進資訊服務的可能發展方向。

在行動裝置的發展方面，自iPhone在2007年推出第一款智慧型手機受到顧客的喜愛之後，Google、Samsung、HTC、Nokia與Microsoft等公司皆積極投入生產智慧型手機，經由大量生產使手機成本逐年下降，降低擁有智慧型手機的成本，連帶也造成智慧型手機的普及。依據最近的統計，至2013年止，在Google為了解世界的行動手機趨勢，挑選出的48個國家中，智慧型手機普及率超過5成的國家有19個，智慧型手機普及率超過4成的則超過半數，有26個國家。除此之外，尚有其他還在試驗或發展中的穿戴式行動裝置，開始有許多有發展潛力的商品出現在市場上，例如，以智慧型手錶來看，就有包含LifeTrak Zone R415(提供智慧型手錶、健康儀器和心電圖功能)、Magellan Echo、Fossil 的 MetaWatch和Samsung Galaxy Gear (來自智慧型手機的通知提醒)、Basis的Carbon Steel(提供睡眠追蹤功能)等，因此可以預期，未來行動裝置的發展，持續往便利個人化健康促進資訊散佈的方向發展。

另一方面，行動裝置相關的應用軟體，尤其是在智慧型手機App的發展上，也有類似的趨勢，往便利個人化健康促進的方向發展。例如，以Apple的App Store在健康類的App下載次數來看，將下載次數排名前300名的App進行分類可以發現，分類結果以運動類App最多，約占30％以上，接著是醫務專業人員使用的醫療參考類，占11％，接著是減重類、睡眠類與女性健康類，分別占10％、9％與7％。除發現使用App的趨勢與運動、減重、睡眠和女性健康相關的健康促進趨勢吻合外，也可發現，醫務人員對於醫藥資訊的諮詢參考需求相當高。此外，統計所有目前Apple App Store上與使用者健康促進相關的健康類App後，可以發現，軟體數量以跑步類的App最多，其次是節食、壓力/放鬆類、肌耐力訓練與女性健康，分占16.2％、14.1％、10.4％、8.1％和7.1％，表示軟體開發業者也注意到類似的需求，提供的軟體數量與使用者下載頻率的趨勢相近。

根據Google的調查報告顯示，台灣智慧型手機普及率從2012年32％提高到2013年的51％，相當於每兩人就有一人使用，略高於全球平均，符合國際的趨勢。因此，台灣廠商目前可以測試使用者利用智慧型手機，作為個人化健康促進服務的主要偵測與紀錄裝置的接受程度，若充分利用此優勢，找出受使用者歡迎的服務，將可藉著此商機，帶動國內相關健康促進服務產業的成長。

原文刊登於工商時報，103年3月26日。