透過科技互動式的觀光體驗發展已蔚為風潮，如臺南市政府2019年與寶可夢公司合作打造遊戲觀光行銷，短短5天活動累計超過15億的商機。圖／本報資料照片

近年受到全球數位轉型趨勢影響，以及國際旅遊型態不斷快速變化，在新媒體文化興盛以及自由行旅遊型態帶動之下，傳統的觀光模式與旅遊地點已經無法滿足旅客的需求，現以逐漸傾向於縮減旅遊消費且多元深度旅遊體驗等模式。這可從各地方推動的觀光活動發現，結合創新做法、融入地方創生及生態理念，進而吸引更多遊客造訪，體驗在地特色活動。

在各國極力發展觀光產業下，臺灣近年積極推動各項觀光政策，使得來臺旅客逐年成長，加上推出擴大國內旅遊補助計畫，讓國內旅遊需求提升，增加民眾國內旅遊的次數，以及旅遊型態朝向更深入發展在地的體驗式與多元化旅遊，加速另類觀光旅遊更加蓬勃發展。

從來臺旅客多元化以及旅遊型態改變觀察來看，以下趨勢發展值得探討。如，針對全球觀光市場發展趨勢中顯示，國際旅遊趨勢已朝向全球化、數位化、在地化以及永續化發展，在新媒體與社群網站推播帶動下，自由行、背包客型態逐漸成為國際旅客的喜好。例如韓國透過社群、直播的線上推播臺灣的旅遊環境，使得近年韓國來臺自由行旅客快速成長並以年輕族群居多。從交通部觀光局統計顯示，韓國來臺旅遊在2017年相較2016年成長20％。由此來看，中央與各縣市政府的行銷政策，朝向結合新媒體行銷管道進行，擴大整體計畫執行的宣傳效力。

臺灣具有多元性的民俗藝術空間與傳統人文技藝，因科技發展日新月異以及自動化產品出現，使得營運環境以及傳統技藝缺乏接班，而面臨市場萎縮及後繼無人的困境。在現代生活型態改變，更重視休閒娛樂體驗，所以場域如何在既有框架下，打造新的風貌亦是重要課題，從中找出在地特色如何結合發揚其價值，導入場域空間中相輔相成，進而發展新興觀光與體驗兼備的旅遊路線。

舉例而言，近年興起的「彩繪村風」彰化埤頭的百寶村，以及臺南善化的彩繪村等，其中彰化埤頭的百寶村，就是由一間超過75年的埤頭鄉農會老穀倉所改造而成，並且與知名人氣插畫家合作呈現在地米倉文化特色，打造體驗DIY場域，增添不少觀光內涵，藉以吸引許多青年或親子族群前來駐足，成為在地特色遊程新亮點，帶動當地觀光旅宿整體發展。

高雄美濃的原鄉緣紙傘文化村是當地特色景點之一，是一座將民俗文化藝術與農村景觀結合的三合院建築，讓旅客可以深度體驗客家文化與油紙傘藝術的薰陶，以及原鄉緣具有製作油紙傘的傳統技藝，透過紙傘技藝體驗與展示的工作坊，將技藝、展示、體驗及行銷整合為一條龍的服務模式，打造在地具有代表性的觀光場域。

透過科技互動式的觀光體驗發展已蔚為風潮，如臺南市政府2019年與寶可夢公司合作打造遊戲觀光行銷，結合臺南多處知名景點，吸引各國寶可夢遊戲家前來朝聖，短短5天活動累計超過15億的商機；以及屏東燈會首次與INTEL公司合作，進行無人機燈光秀展演變化出臺灣在地特色的圖案字樣，展現國際級的科技燈光秀表演，有效帶動地方話題與觀光人潮。由此可知，在地觀光旅遊逐漸結合新興科技應用來進行互動式體驗與展示，不僅能夠有效吸引國內外旅客造訪，也能帶動週邊觀光產業整體發展。

為因應快速變動的科技趨勢發展，從物聯網、大數據到區塊鏈，如何翻轉創新在地特色來打開新的局面，政府與業者無不面臨挑戰。除了發展在地觀光特色與獨特性以外，業者也應精進營運體質與強化服務品質，以跨域合作發展具有創新性或者互動性的營運模式，期創造更多的價值與商機。

（商業發展研究院南部院區研究員林婉婷）

原文刊登：109/06/03-工商時報／A6名家評論