台灣中小企業的發展歷史悠久，是帶動台灣經濟成長的重要功臣。隨著時間的推移，很多第一代企業主已經年華老去，第二代準備接班，繼續帶領中小企業前進，為台灣的經濟發展持續貢獻。

然而，隨著時間空間的改變，中小企業第一代的商業模式已經受到衝擊，有必要進行修正。而中小企業第二代的商業模式尚未全面建構完成，造成的現象是第二代同時要進行企業接班，另一方面也需要在第一代商業模式的基礎上進行修正，並發展適當的第二代商業模式，這是目前中小企業二代接班問題的重大挑戰。

細究二代接班問題，主要是在第一代商業模式基礎下(代工與貿易)，增加新的工作項目(品牌建立)，以發展新的商業模式。第一代的代工模式是成本導向型代工模式，以壓低代工成本爭取客戶訂單。在這種情況下，中小企業只能選擇代工成本低廉地區設廠，區域選擇的重點是人工成本低、土地取得成本低、水電成本低等因素。

倘若地區生產成本提高後，中小企業就只能採取「逐水草而居」，將工廠移轉至生產成本較低地區。舉例而言，台灣紡織業外移至中國大陸，再移轉至越南，考量因素偏向尋找人力成本較低廉地區。同樣的，第一代貿易模式是企業主透過陌生拜訪、電話開發、參與國際商務展等傳統貿易方式，開發國際市場，認識客戶，獲取訂單，提高營業額。

第一代的成本導向型代工與傳統貿易模式，在數位經濟時代已經受到嚴重的挑戰與衝擊，例如，參與國際商務展交通費高、參展費用高，但是效益低，不容易真正找到適合的客戶。

為解決第一代代工與貿易的問題，第二代應該採取精進模式；就代工模式而言，應該從成本導向型代工走向差異化代工（專業型代工）。

這種代工模式，主要是依照客戶的需求給予不同種類的代工服務，或是專精於某一項零組件從設計、製造到售後服務等全方位的專業代工。同時，各項生產活動、各種生產流程分散在企業內的各廠區；各廠區配合協作方式，共同完成代工業務。

第二代貿易模式是採用數位貿易，也就是在網路上找到客戶、在網路上讓客戶認識商品、在網路上做生意等。換句話說，傳統貿易的場域從實體領域，走向虛擬空間，以降低成本，例如：交通差旅費用等。

台灣中小企業第二代企業主並非全面揚棄第一代的代工與貿易模式，而是採取進階的代工與貿易模式。

除代工與貿易新模式以外，還需要建立品牌的任務。

第一代企業主並非不知品牌建立的重要性，而是囿於資源有限，無暇兼顧品牌建立。況且代工與品牌存在核心能力、經營重點之不同；就核心能力而言，代工是成本導向，品牌是價值導向；而就經營重點而言，代工是成本降低，品牌是價值提升。第一代有必要透過代工累積資源，為企業開疆闢土打天下，累積足夠資本後，方能有利於第二代建立品牌。

由此可見，第二代企業主在面臨接班時候，當務之急應融合「差異化代工(專業型代工)、數位貿易、建立企業品牌」為一體，創造新的商業模式，成為新型態的中小企業。

（作者是商業發展研究院國際數位商業研究所研究員 趙俊筌）

原文刊登：109/08/30-經濟日報／A12產業追蹤