商業發展研究院 商業發展與政策研究所 研究員 王翊全

近期政府與民間掀起一股追求大數據的熱潮，但在建置出發揮大數據最佳效能的環境前，仍有許多困難待克服。政府雖擁有品質較好的大量資料，但其組織特性需具有公共利益考量，對於可能揭露個人隱私問題，需經去識別化後方能加以應用。

另外，如何說服政府開放資料對公共利益有極大助益，仍要更多證明來創造迴響，加上開放資料對於基層公務人員是額外的負擔，如何讓其感同身受，願無償為公共利益付出，更是一大挑戰。

對民間而言，許多擁有大量資料的企業擁資料自重，關起門來尋求本身資料的加值應用，但這種作法無異於傳統的以管窺天，利用大數據只是把管看的更清楚。

所謂大數據是代表一種全面性的技術突破，包括可以分析以往無法結構化的異質資料，可以把花一個月的運算時間縮短成一個小時，可以挖掘原本看似毫無關聯的相關性。然而，技術只是一種工具，資料為輔，只有應用思考才是大數據最關鍵的精髓，才能發揮大數據最高的價值，想要發揮此功效，不是只靠一種類型的資料或是一個人思考就可以完成。

現在服務業市場行銷策略應用上，開始熱衷所謂的異業結合共同行銷，創造一加一大於二的效益，如異業合作網（PartnerEase ）提供許多願意進行異業合作的業者，以及其能提供的優惠條件，而以往進行異業結合的對象選擇，是靠領導者對市場消費者的敏銳感受，或是考量合作對象的知名度，往往缺乏證據的支持或是縝密的數據分析。現在大數據將大幅提高異業合作的廣度、深度與成功率。

例如統一超商就利用經濟部商業司的公司登記資料，將各公司間董事交叉持股狀況，視為公司間具有關聯性而呈現的視覺化圖形，其圓圈愈大，代表其資本額愈大，而圓圈之間的連結，代表公司間具有關聯性，這種大數據運用所提供的資訊，從政府的資料開放來看，是提供使用者一個易於理解的查詢介面，不需要逐一比對文本資料，就可一目瞭然挖掘出各公司之間的關聯性。

然而，這就是大數據的全部嗎? 答案當然是否定。試想一下是否可以發揮更大的效益，如果放進去的資料是欲參與異業結盟的業者所提供的會員名單及其店內影像資料，不單單可以呈現會員之間的相關性，也可更進一步利用結合各自會員的銷售紀錄，捕捉各自商品之間可能存在的相關性。

這種分析方式不但可以大幅提高異業結合可成功機率，也可據此選擇欲合作的對象。此外，若能結合更多外部資料，將可以更精煉其準確度，並提高雙方合作的利益。因此，當資料愈多時，大數據就可以進行更多的應用，並提供更多的商業智慧。

大數據應用不單單只是不同專業領域專家的結合，也需要不同資料類型的結合，但這些都只是技術與工具，最重要是大眾的集思廣益及腦力激盪。每個人都可以是一個大數據應用的實踐，只要願意花時間思考各種資料帶來的本質與特性，想要成為大數據應用專家並非是空想，這也是大數據想要帶來創造無限的可能性。

原文刊登於經濟日報，104年03月15日。