商業發展研究院 經營模式創新研究所 研究員 林原慶

近期中國大陸經濟出現明顯降溫，經濟成長率下探7.5%，而代表內需消費的批發零售業產值成長率亦由2012年的12%下滑至今年第二季的10.2%，加上外資通路業者Tesco樂購、北京王府井洋華堂、瀋陽三越伊勢丹百貨等相繼撤離，令市場憂心中國大陸內需市場寒冬是否已然來臨？

中國大陸一線城市高昂的租金成本、勞動力成本升高且供應短缺，以及對景氣悲觀預期的消費緊縮，確實對過去迅速展店的零售通路業者構成經營風險。不過，中國大陸大型連鎖業者的市占率剛跨過15%，前三大零售通路業者市占率亦僅達5%，加上中國大陸的內需消費市場仍以雙位數的成長率高速邁進，顯示中國大陸的流通產業剛正邁入經營模式探索與規模擴張階段。

在此階段，市場尚未形成規模經濟的自然壟斷現象，市占率適度分散，權威領導角色還未出現，市場仍具有包容多元創意發展的空間。而豐沛的市場機會與創新導向的良性競爭皆大量發生在此一階段，為業者帶來無限商機。如中國大陸傳統零售通路的蘇寧電器、百聯集團，電子商務領域的阿里巴巴、京東商城等業者，近年不但在經營規模上成長迅速，更不斷提出令人驚豔的創新經營模式，與歐美跨國大型流通企業對陣交鋒，表現毫不遜色。

此外，觀察中國大陸的電子商務及物流快遞產業，亦可發現蓬勃發展的人才與資本活動，大量投注在新興、高端領域上。

以生鮮電商為例，近年中國大陸電子商務呈現驚人成長，麥肯錫預估2020年中國大陸電子商務規模將達到四兆人民幣，躍升為全球最大市場，且繼服飾、3C商品後，生鮮食品成為電子商務最具潛力的黃金市場，吸引業者爭相投入。

過去中國大陸物流效率與品質水準低落，已成為掐住電子商務發展的關鍵瓶頸，特別是在需要高階科技導入與精細化管理的溫控物流領域。因此，中國大陸當地物流領導業者以其物流管理的核心能力為利基，紛紛跨足整合電子商務平台與B2C冷鏈配送，開始提供從下單到收貨的一條龍服務。

其中順豐速運以其相對高水準的物流服務為競爭利基，其電子商務經營鎖定在需要高階物流系統的品項，目前以生鮮食品電子商務為特色，主打溫控供應鏈的差異化能力。2013年陸續開通北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、蘇州、南京、武漢等九個城市的常溫類商品配送。不過，由於基礎設施的不足，順豐目前僅在北京順義地區擁有成熟冷鏈倉庫及相關設備，因此僅於北京提供全程冷鏈配送服務。但順豐表示，未來將隨著基礎物流設施的布建，將溫控物流體系擴增到全國。

除順豐之外，中國大陸物流業者圓通速遞也建置農特產品電子商務，其他如Wal-Mart在中國大陸投資的電子商務公司”一號店”，也於今年宣布進軍生鮮食品領域。中國大陸電子商務的硝煙，已從過去的價格戰爭，轉移至垂直整合的高階物流系統集團競賽。

觀察以上產業發展趨勢發現，中國大陸內需消費產業隨著經濟降溫與生活型態的轉變，正由過去粗放式的經營型態轉變為精緻化、多樣化與整合化的現代流通產業模式，並大量引進資本市場能量與先進科技應用，提升整體產業規模與服務水準。因此我們認為，即使近期中國大陸景氣呈現緊縮，壓抑整體內需消費短期成長力道，不過中國大陸流通產業仍將邁入競爭日趨激烈，但商機多元無限的起飛階段。

原文刊登於流通快訊773期1020920。