通路經營、連鎖店鋪管理、電子商務與零售服務業在新事業的發展與策略的擬定上，商研院均可扮演協助或資源整合的角色，以協助台灣企業解決在經營管理或發展的相關問題，包含：

• 通路的策略規劃(含電子商務)
• 消費者需求調查
• 品牌定位與顧客策略
• 系統建置整合
• 資訊應用的評估與建議
• 海外市場發展的支援