海外行銷術

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【經濟日報】《專家傳真》打造軟實力 韓流PK酷日本

商業發展研究院 行銷與消費行為研究所 研究員 曾志成

反服貿議題帶出台灣與南韓的國際競爭力比較。南韓與台灣都是高度貿易依存度國家,根據台經院資料,2011年南韓貿易依存度達88%,台灣則高達145%,而日本只有29%。

根據韓聯社今年4月發布的相關訊息,2013年南韓貿易依存度高達112.7%。南韓貿易依存度逐年攀升,出口擴張的努力有目共睹,目前躍升為世界第八貿易國,出口成為國家最重視議題,出口戰略成為國家整體戰略。

南韓除積極洽簽FTA,另一個協助出口擴張的力量也已形成,「韓流」已是南韓文創奇蹟與國家軟實力展現,更被視為消費財出口振興的一股力量。以「韓流」之名形成的展示會「Korea Brand & Entertainment Expo,KBEE」在倫敦舉辦時就掀起風潮,台上K POP歌手載歌載舞為南韓消費財展示商品加持,一鼓作氣促成買家採購動機,並吸引不少海外韓流迷捧場,助長展示會人氣。

根據南韓貿易協會(kita)對南韓中小企業的調查顯示,四分之三受訪企業認為,商品出口受益於「韓流」,對「韓流」真正有感。KBEE自2014年起將以北美為目標市場擴大為每年兩次。隨著「韓流」不斷演化,未來南韓政府計劃發布「全球韓流白皮書」,確立韓流與國家出口戰略連結,未來有機會看到更多韓流明星成為南韓中小企業出口商品共同宣傳代言人與品牌大使。

日本則於2010年啟動經濟產業省內的跨部門計畫「酷日本Cool Japan」,並於2014年邁向推動階段,比照南韓製造「韓流」的作法,成立專責推動機構(Cool Japan Fund,株式會社海外需要開拓支援機構),以官民一體集體作戰方式,進行日本印象宣傳(海外發信),海外市場開拓(市場獲得),最終要促成外國人來日觀光(內需貢獻)等,這就是「酷日本三階段戰略」。

有別於「韓流」戰略,「酷日本」祭出日本的強項產業(服務業)與商品出口連結,並以官民共同出資的創投平台,實驗以消費財為主軸的海外開拓創新商業模式,期能改造長久以來產業上下游供應鏈僵化,導致出口價格無法下降的毛病。

比對日韓出口結構發現,都以中間財出口為主,短時間內不可能改變,日韓中間財出口的海外角力賽逐漸白熱化。「韓流」與「酷日本」被視為日韓出口海外角力賽的另一種對決,特別是日本消費財出口在海外市場逐漸受到南韓威脅,必須要徹底改造,才能應付瞬息萬變的海外市場。

尤其在新興國家的市場區塊,日本商品的高價化戰略不受到當地消費者青睞,日本企業反應過慢的行銷戰略,市占率已逐漸衰退,被南韓企業侵蝕。

「韓流」與「酷日本」不只是消費財出口振興的戰略,也是「內需貢獻」的戰略。「韓流」帶來的觀光效益已經發酵,南韓觀光客人數於2012年突破1,000萬人次大關,刮起「韓流朝聖」旋風,直接促進觀光業發展,間接帶動醫療服務產業(整形),外食產業(韓食),生技產業(美妝保養品),時尚產業(東大門)的內需產業發展。 

原文刊登於經濟日報,103年4月21日。

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