商業發展研究院公布104年3月「商業服務業景氣指標」(ISI)分數為97，燈號為代表景氣「趨向低迷」的黃藍燈。本次亦分別推估104年4月與5月ISI指標分數，分別為99與101，代表著近期我國商業服務業景氣將呈現震盪狀態。
分析3月商業服務業景氣狀況，雖然3月份消費者信心持續攀升，但隨著農曆春節和開學季等採購旺季結束，消費者購買耐久性財貨意願下滑，無力帶動商業營業額持續向上攀升；公路汽車貨運狀態及臺閩地區民航各機場貨運與起降熱度下降，也都影響商業服務業景氣表現；另一方面，年後轉職潮，造成人力薪資市場波動，使得就業人數、臨時性人力、薪資與加班狀況皆呈現停滯狀態，上述情形結束國內商業服務業景氣連續12個月「穩定」趨勢。整體而言，3月份進入商業服務業淡季影響，整體商業服務業成長動能暫歇，呈現趨向「趨向低迷」態勢。
另外，對於104年4月份商業服務業景氣看法：在全球經濟展望方面，在民眾消費需求增加及歐洲央行量化寬鬆貨幣政策刺激下，歐洲市場亮出復甦希望；但中東地區局勢動盪及美國石油產量減少，導致國際油價蠢動上升；中國大陸經濟邁入「新常態」和美國經濟第一季經濟成長出現趨緩，他們對於全球經濟的影響程度，仍需時間觀察。進一步分析，目前全球經濟仍未出現同步熱絡趨勢，如4月美國消費者信心指數分數下滑6.2點至95.2；同月份，德國企業信心指數連續六個月上升，為108.6；日本服務業景氣判斷分數至3月已經出現連續4個月上升，且連續兩個月站在榮枯臨界水準之上，顯示日本服務業有成長趨勢；中國大陸4月份非製造業採購經理人指數為53.4，較上月下滑0.3點，需要持續觀察中國大陸非製造業成長動能是否趨緩。我國國內部分，天氣日漸炎熱之際，「茶」飲食安風暴再現，對於連鎖手搖飲料業的衝擊程度如何，都為商業營業額投下不確定因素；國內油價緩步走揚，物價又蠢蠢欲動；年後轉職潮能否順利銜接及人力薪資市場能否回穩；提前開跑的母親節檔期效應能否如預期，都是影響商業服務業景氣能否回升的不確定因素。整體而言，4月商業服務業景氣分數可能相較於3月微幅上升，但仍是代表景氣「趨向低迷」的黃藍燈。
最後，預測104年5月份商業服務業景氣應可望重回穩定狀態，5月為商業服務業旺季的起跑點，不僅有母親節檔期，也將迎接各級學校畢業季的到來，業者皆提前因應，以拉長購物優惠慶祝期間，刺激民眾消費意願；此外，缺水及「茶」飲問題，是否會衝擊國內商業服務業，也是需要持續關注的議題。
ISI指標來源區分成三大面向，分別為證券市場、人力薪資及營運實況。104年3月份各變數構成項目變化詳見表1，各面向分析如下
- 證券市場：證券市場受到國際經濟情勢動盪影響，造成商業服務業類股價指數上漲力道不足，惟投資者投資信心不減，商業服務業類股成交值仍持續上升。3月份指標分數為100分，與上月相較，呈現持平狀態。
- 人力薪資：進入商業活動淡季與年後轉職潮，促使商業服務業就業人數、經常性平均薪資及加班工時皆減少，業者對於人力需求保守看待；僅有每月平均工時與淨進入率兩大指標項上提升，本月份「人力薪資」面向趨向低迷狀態；3月份指標分數為98分，與上月相較，下滑5分。
- 營運實況：歷經農曆春節、開學季等採購旺季，本月營運實況動能不足，僅有租賃營業額與電力(企業)總用電量較上月上升，而有四項指標較上月下滑，分別為公路汽車貨運總噸數、臺閩地區民航各機場貨運總噸數、臺閩地區民航各機場總起降架次，以及商業服務業公司新成立與歇業家數比，抑制商業服務業「營運實況」表現；3月份指標分數為98分，與上月相較，減少3分。
總結：
國際方面，環球透視機構4月預測104年全球經濟成長率為2.8%，通貨膨脹年增率為2.9%，經濟成長率持續下修0.1個百分點，通貨膨脹年增率則上修0.8個百分點。全球經濟雖然持續成長，動能逐漸趨緩；國際油價攀升，造成通貨膨脹率溫和上漲壓力。雖然，歐洲經濟部份數據表現亮眼，惟需注意中國大陸及美國經濟表現趨緩，是否會連帶影響其他國家經濟復甦。在國內方面，在進入商業服務業淡季之際，業者如何提出新產品和新體驗，刺激消費者買氣，是值得觀察重點；此外，缺水問題是否會持續擴大，「茶」飲食安再現與如何改善，也是未來持續觀察重點。
