財團法人商業發展研究院Commerce Development Research Institute (簡稱「商研院CDRI」)執行經濟部技術處計畫，於日前舉辦「跨境電商物流創新創業」SIG(Special interest group)分享會，針對快速成長且變化快速之跨境電商物流產業發表分析觀點，會中並邀請專注於馬來西亞電商物流解決方案的好馬吉股份有限公司、以及新創數位物流平台企業找好運iletscargo-富萊特國際有限公司共同主講。以電商物流創新趨勢、跨境電商物流解決方案及線上整合式物流平台模式為主軸，分別由趨勢面及實務面探討跨境電商物流創新發展趨勢。活動共吸引近80位業者共同參與，針對我國跨境電商物流產業未來發展方向與市場需求變化互相交流。
近幾年跨境電商市場風起雲湧，不僅衝擊傳統跨國貿易運作型態，也連帶改變了行之多年的跨境物流運輸風貌。大型物流巨擘與中小型新創業者，均開始嘗試將創新模式及科技應用導入國際物流服務領域當中。由於具備強烈的科技特性，新創企業成為領軍此次物流產業創新浪潮的關鍵，甚至國際物流巨擘也不斷透過併購具利基技術優勢之新創企業，以擴張其新興物流服務版圖。
商研院CDRI王建彬副院長致詞時表示，包括電子商務、實體零售與物流業在內，服務產業具強大在地性，其效能提升與市場規模的擴大，可發揮進口替代效果，有助於奠定我國經濟自主發展的基礎。未來可藉由「服務創新結合科技導入」的方式，提升整體服務業運作效率與附加價值。此外，王建彬進一步指出，我國服務業產業結構轉型正逐步進入「深度創新」階段，物流服務作為串接各價值環節的重要媒介，為提升整體產業附加價值與創利能力之關鍵。
商研院CDRI林原慶組長指出，我國物流產業目前正邁入劇烈的質變階段，電子商務關聯次產業別高速成長，與傳統物流業務形成明顯差異，顯見以電子商務為核心之物流服務已成為我國物流產業未來發展關鍵與創新焦點。林原慶進一步強調，如同電子商務對於傳統零售業造成的強大衝擊，電商物流對於傳統物流產業也正在產生破壞式創新，傳統物流設施、作業流程與科技應用，已無法因應高度碎片化與即時化的電商物流需求，整體物流產業正面臨全面革新。
林原慶表示，近兩年電商物流產業的高速發展與質變，不僅驅動既有物流企業積極轉型，也吸引大量新創企業與投資機構投入。2012年至2016年第三季間，投入物流科技領域之資金總量接近84億美元，投融資案件數量總計938件。投資標的主要集中於運用創新科技與資訊系統提升物流作業效率、以及有助於降低勞力負擔之無人機、無人車、倉儲機器人等創新模式。從貨物承攬、最後一哩配送、倉儲自動化、庫存與供應鏈管理等環節，都可以看到業者與投資機構積極投入。尤其許多具亞洲特色之新興物流服務模式，更是吸引投資市場高度關注，多項專案投融資規模領先全球。林原慶特別強調，台灣作為亞洲國家中電子商務與物流環境發展均相對領先的國家，已有不少新創企業運用科技優勢與獨特創新服務切入市場，驅動我國物流產業持續創新發展。
好馬吉股份有限公司CEO暨共同創辦人周訓宇以近幾年投入馬來西亞跨境電商物流服務之實戰經驗出發，分享馬來西亞跨境電商商機與其快速成長潛力，從物流成本、出口作業、進口清關、派送時效等環節說明跨境電商物流一站式整合解決方案，並透過實際案例解析國內電商企業前進大馬之跨境電商物流方式，分享企業如何成功突破馬來西亞跨境電商關鍵最後一哩。周訓宇特別指出，與傳統貿易物流型態不同，跨境電商物流服務在出貨類型、系統要求與配送時效上存在許多細節，業者出口至馬來西亞時須特別留意。
找好運iletscargo-富萊特國際有限公司專案經理林佳億則從大環境消費者購物方式轉變、零售業遭逢衝擊以及全球市場展望帶動跨境電商物流市場轉變切入，提出傳統物流產業轉型之必要性與發展契機。找好運旗下建置整合陸海空運之數位平台，提供客戶價格搜尋、貨況追蹤與進出口貿易相關資訊，並分析目前市場趨勢走向，提供客戶更加便捷優質的跨國物流服務。近期找好運也與第三方金融機構合作，透過公司平台提供保險與流動資金支援，期望解決中小型電商的資金周轉問題。
電子商務快速成長帶動下，電商業者、物流業者、技術業者及消費者逐步形成獨特電商物流生態圈，並逐漸融合成為一股強大的驅動力，帶領物流革新浪潮。而高速發展的跨境電商物流市場，不僅是推動傳統物流服務邁向專業化、智慧化與精細化管理的絕佳契機，也為整體貿易結構、生產製造及終端消費市場帶來革命性變革，有助於打造出嶄新的經濟典範與生活型態。
