商業發展研究院經營模式創新研究所流通產業組組長 林原慶

當台灣朝野積極商議新南向推動措施的時刻，日本零售業的海外店數及營收比率正悄悄創下新高。

日本國內經濟長年蕭條，近年消費稅的提升使得日本內需環境更加惡化，促使日本零售業者紛紛轉向海外新興市場布局。今年以來，多家領導企業經營成果陸續傳出佳績，日本報導稱其為零售業「新外需」戰略，儼然成為除了內需市場之外，未來發展的「第二支柱」。

首先以中國大陸市場為例，日本零售業從旅遊零售、跨境電商及落地深耕三方面下手。

除了鎖定高速成長的訪日中國大陸遊客「爆買」商機之外，更以跨境電商模式，將消費周期擴及旅遊前中後，推出海外體驗館、跨境店到店取貨等服務，強化海外旅客持續性消費意願。

日本零售企業在度過排日事件後仍積極展店，在中國大陸整體布局規模創下新高。如無印良品去年在中國大陸為首的亞洲海外市場，創下營業額成長1.5倍、營業利益達二倍的驚人表現，整體海外營收比率，近四年由13.5%成長至35.5%。

此外，在東南亞市場，日本零售業亦是最早進入當地深耕的外資之一。

如日本超商業者7-11、Lawson、Familymart等，目前在東南亞已布局約8,000家店。

而日本零售巨頭永旺(AEON)，則與越南、泰國、緬甸、柬埔寨、印尼及馬來西亞當地企業合作，現已擁有超市、量販等232家店，並在當地建置高品質的物流網絡及清真商品研發中心。

觀察日本零售業在海外的成功戰略，是以精緻服務帶動商品輸出。日本國內以大型綜合商社和優勢零售通路為核心，綿密滲透食衣住行各層面需求，在民生消費市場建構起強勢網絡。

現在，日企正藉此擅長的流通服務模式包裹商品輸出，推動日本優質商品銷入亞洲新興市場。

比如日本政府經濟產業省成立的「酷日本基金」(Cool Japan Fund)，即計劃透過提升跨境物流網絡服務品質，將日本酒與和牛等和食文化及商品傳播到東南亞國家。

現代跨境貿易已進入集團化作戰形態，從商品設計、行銷方案、虛實通路到物流與金流服務等，環環相扣、優勢互補，絕不能仍以過去單打獨鬥勇闖天下的心態因應，日本零售業輸出的經驗可做為我國服務業南進宏觀戰略依據。

原文刊登:經濟日報B5經營管理105-9-20