商業發展研究院商業科技應用研究所副所長 戴凡真

泰國曼谷的觀光購物景點、美食，是不少台灣人東南亞旅遊的首選之地，而未來曼谷或將成為亞洲新創團隊的下一個天使之城（曼谷官方名：krungthep mhankhon，即天使之城）。

泰國證交所總裁Kesara Manchusree於7月接受日本經濟新聞社訪問時表示：希望進一步增進泰國新創市場的流動性；泰國證交所也同時宣布將於年底正式推出專為新創公司所設立的籌資平台，初步將開放專業投資人進行交易。配合泰國今年推出的大規模產業升級計畫「泰國4.0」相關獎勵投資方案，亦可望進一步吸引國外資本的投入。

泰國目前的新創產業正處於快速起步的狀態，各種為新創公司提供服務的業者也如雨後春筍般不斷冒出，如：共享工作空間(the Hive.、ONEDAY)、風險投資公司(Ardent Capital、InVent)以及加速器(dtac、trueincube)；配合泰國位於中南半島中央的絕佳地理位置，以及相對星馬低廉的營運成本，對於有意願發展東南亞市場的新創團隊，確實有相當的吸引力。

而在資訊產業中，泰國電子商務領域的發展力度無疑是箇中翹楚，整體電商生態圈上、中、下游皆有相當成熟度，各種對應的公協會組織也因此應運而生，如：泰國電子支付協會、泰國電子商務協會及泰國數位物流協會。

於此快速成長的新興市場，我國亦有不少電商業者先一步搶占灘頭堡進行布局，包括老牌平台PChome、momo到新興業者：EZtable(餐飲訂位平台)、Pinkoi(文創商品)、FunP(網路行銷服務)。對電商業者來說在當地要能穩步發展向前的關鍵則在「如何於社群網絡中建立起口碑與支持群眾」。

據CLSA的統計：有94%的泰國消費者表示，其網路消費行為高度受到社群媒體的影響；與台灣類似，透過臉書直播來做物品銷售，目前在泰國蔚為風潮，舉例而言：一間僅於臉書進行販售的海鮮專門店，其去年營業額達6億泰銖，這是一般中小型店家望塵莫及的數字。

若說社群平台是競爭核心的現在式，隨著行動網路基礎建設的完善，通訊軟體在泰國愈加蓬勃發展，「Chat Commerce」透過如：LINE、WhatsApp等通訊軟體進行線上交易與廣告宣傳則會是其未來式。

LINE泰國分公司近期亦積極開拓各種延伸服務，從計程車預約，到透過LINE支付購買黃金儲蓄，其龐大的發展可能性，配合通訊軟體使用上的高度黏著性，將成為泰國電商產業發展的下一個兵家必爭之地。

原文刊登：106/11/21-經濟日報A14經營管理