越南是世界第15大人口國，擁有超過9,600萬人口。越南新生兒人口數過去十年，在東協國家中一直都是排名前三。2020年越南約有160萬名新生兒，雖較2019年減少1.15%，但0至4歲的幼童人口超過600萬人，依然具有相當的人口紅利，因此迅速成為全球零售業者覬覦的年輕市場。同時，由於中產階級崛起，以及越南婦女投入職場人數增加、消費實力攀升，也快速推動母嬰零售市場的成長。

新冠肺炎疫情爆發，衝擊全球，打亂市場經濟的常態，卻也促成中高收入父母對孕婦與嬰幼兒的健康衛生觀念更加重視，這點可從嬰兒溼紙巾的銷售成長看出。根據Euromonitor在2020年的調查研究顯示，疫情大流行下，嬰兒溼紙巾銷售呈現大幅成長，這受益於越南消費者對衛教觀念的日益關注。嬰兒溼紙巾不僅用於嬰幼兒日常清潔，因為質地與成分單純，標榜溫和天然，因此也被成年人用來消毒雙手和擦拭接觸物品的表面，成為疫情下不可或缺的產品。

隨著經濟生活水準的提高，標榜天然、有機來源的高單價嬰幼兒專用品，對越南父母來說十分具有吸引力。

越南父母對具有專門製藥背景的品牌，或皮膚科醫師背書的兒科皮膚護理產品會更加信賴。根據Euromonitor於2020年的調查報告指出，專門護膚品牌，被越南父母視為極度信賴的產品，在肌膚護理安全方面深得認可。

此外，頻繁的食安問題，以及添加有害物質的產品醜聞，讓越南年輕父母健康意識不斷提高，愈來愈多的越南父母更傾向於購買進口舶來品。

越南父母在育兒過程中一直扮演重要的學習角色，隨著網路科技興起，幾乎所有教養資訊皆可從網路上獲得，新一代的年輕父母愈來愈依賴上網搜尋解決育兒問題的方法，將網路資訊奉為養育孩子的百科全書。

同時，網路資訊興起，也讓社群媒體成為孕婦產前和產後諮詢的討論管道和資訊來源，孕婦使用社群媒體來吸收有關懷孕、分娩、婦產科的相關知識，例如alobacsi.vn、marrybaby.vn等網站，吸引孕婦與媽媽爭相追蹤，也是媽媽彼此間互相分享育兒經驗與推薦好物用品的平台。

根據Euromonitor於2020年的研究報告指出，由於疫情流行，數位行銷變成宣傳產品的重要管道。其中，透過Facebook和TikTok等社群網路直播，成為當前最流行的廣告方式以及增進與消費者互動的最佳管道。

從近年來的網紅風潮可知，網紅帶動議題風向與產品口碑的能力不容小覷，成為孕婦和媽媽選擇專門產品時的重要參考依據及購買推手。

越南是一個充滿機會的新興市場，很多台商認為其成長歷程類似於中國或以前的台灣，因此看好越南市場的發展潛力。

台灣是越南第四大進口國，同時也是第五大貿易夥伴，越南文化與台灣相近，風土民情與生活方式相互容易接受，因此在產品的使用習慣上也同屬相近。對於想將公司產品或品牌提升到另一層次的台灣廠商來說，越南是一個不可以放過的商機所在。

（作者是商業發展研究院行銷與新媒體研究所資深市場規劃師 蔡佩君）

原文刊登：110/08/08－經濟日報／A12產業追蹤