商業發展研究院 商業人才發展研究所 研究員 楊翔莉
你有創業夢想正待起飛嗎？你希望透過微型創業來實踐夢想嗎？微型創業一般來說可分為複製型、模仿型、安定型及冒險型。無論是哪一種創業類型都會面臨到的創業困境包括：創業資金、行銷策略、公司經營策略及人才培育。有些微型創業者為了降低初期創業風險會考慮入主有經驗的連鎖體系。以剛落幕的臺北連鎖加盟秋季展為例，連鎖餐飲業品牌占了最大宗，其中又以連鎖早餐店詢問度最高。業者為了吸引潛在加盟主的青睞推出零利率貸款或是直接現場降加盟金的文宣，並營造快速成交的氣氛。但這些微型創業者入主加盟就能與創業成功劃上等號嗎？
回顧去年在臺中惡性倒閉的「紅景天」以直銷募股的手法招攬創業者入主加盟，打著保本及年報酬10% 引誘入股，已成功吸引大筆資金迅速進場，幕後藏鏡人雖已於今年6月由臺中地檢署依詐欺及違反《證券交易法》等罪名起訴，但仍有約5,000名投資人因此損失總計高達新臺幣5.7億元。直到最近以明星光環加持的麵包名店「胖達人」靠著藝人小S的明星光環成功打響品牌知名度，在年初展店時吸引到不少創業者也想加盟或入股，雖然「胖達人」對外聲稱並未開放任何形式加盟或入股，但已有不肖業者疑似打著「胖達人」的名號趁機詐騙民眾。
為了揭止加盟詐騙行為的歪風，行政院公平交易委員會 (簡稱公平會)對加盟業主的經營行為有進行規範說明，強制加盟總部在招募加盟的過程中務必盡到充分資訊揭露的責任，以避免受到公平會的懲罰。同時提醒加盟者應審慎評估進入加盟體系前的契約及加盟內容條件等，以避免自身權益受到損害。然而，加盟總部與加盟主的糾紛事件仍是層出不窮。為此，加盟創業前慎選加盟體系應具備完整的認知是很重要的。圖1是從一般常見的連鎖加盟途徑可看出，加盟主很難在第一時間接觸加盟總部時就能充分掌握相關資訊去評估加盟體系的好壞。最主要的原因在於加盟主仍缺乏評估連鎖加盟體系的能力，且加盟總部提供的加盟資訊已是可販售的商品化產品。國內雖有相關單位不定期舉辦相關課程，但對於加盟主的幫助仍有所侷限。完備的先備知識及能力養成並非是加盟者與生俱來的本領，那麼誰應同時肩負起教育的責任？是公平會？商業司？中小企業處？還是勞委會？？
觀看澳洲政府擁有相對我國完備的連鎖加盟業規範，對於連鎖加盟法制有嚴格的規定，澳洲競爭暨消費者委員會 (Australia Competition and Consumer Commission, 簡稱ACCC) 是澳洲執行競爭法之中央獨立法定機關，不僅制定澳洲加盟規範 (Franchise Code of Conduct) 及監管澳洲所有合法的連鎖經營企業，還提供資金贊助格林菲斯大學 (Griffith University) 為潛在加盟主推動免付費線上加盟前教育訓練課程 (Pre-Entry Franchise Education Program)。如圖2線上加盟前教育訓練課程共五堂，每堂課為45分鐘，課程內容從最基礎對加盟體系及相關法令的基本認識至最後第五堂的實務性商業技巧、評估加盟體系及契約事項審查能力等，課程結束後會有評量測驗，若是通過該項測驗，潛在加盟主就會收到一張證書茲以證明個人已完備加盟前該具備的相關能力。若我國政府單位能效仿澳洲政府單位的做法，主動且積極地協助潛在加盟主完備加盟前先備知識及能力，未來潛在加盟者在面對加盟總部時，亦能審慎評估及判斷並能有效揭止加盟詐騙的歪風。
