商業發展研究院 商業發展與政策研究所 研究員 郭昱伶

隨著「2014年亞太世界加盟連鎖年會」即將於9月舉行，相信屆時一定會掀起加盟熱潮。不過，在此之前，投資人洽談加盟時，應該了解哪些資訊呢？曾經訪問過幾位加盟者，他們說在加盟前因為沒有經營經驗，所以他們只能想到要問與「錢」有關的資訊，例如：加盟費用、利潤回收狀況。至於其他的，因為欠缺經驗輔助，所以也沒有太多想法，只能被動等待總部提供。

其實，加盟者在加盟前真的應該對加盟總部、加盟契約有通盤了解，才能降低簽約後發生糾紛的風險。查閱許多公平交易委員會處分或是法院判決，加盟糾紛的引發不外與相關資訊未能事前溝通清楚有關，而會有這種情形其實並不令人意外，畢竟雙方處於資訊落差地位，而這在加盟者沒經驗時，糾紛發生機率自然就更高。

筆者嘗試提供一些想法給有意加盟者參考。以我國而言，公平交易委員會提出八項加盟業主在締結加盟關係前必須揭露讓加盟者知悉的資訊內容，包含「開始營運前與營運過程中之費用」、「智慧財產授權內容與限制」、「經營協助與訓練指導內容」、「體系內競業調適方案」、「體系內加盟狀況」、「加盟契約限制」等。而我國高等法院也曾在判決中認為「品牌效益」、「企業形象」、「商品之安全衛生及潛力與市場性、前瞻性」、「總部之服務、研發、廣宣、企畫、行銷、規劃、設計之能力」，會是影響加盟者選定合作對象的關鍵因素。對於一個無經驗的加盟者來講，這些指標可謂提供相當有利的衡量參考，有意加盟者可透過這些指標，完整評估加盟體系、加盟方案之優劣。

惟加盟者若要更詳盡地進行評估，可再參考日本的制度。依據日本《中小零售商業振興法》、《中小零售商業振興法施行規則》、《關於加盟體系於獨占禁止法上之看法》的規定，加盟業主應該揭露讓加盟者知悉的資訊，約可歸納為「加盟體系介紹」、「加盟業主財務狀況」、「加盟業主涉及之紛爭情形」、「智慧財產授權」、「加盟費用」、「加盟店經營」、「加盟體系規模」、「加盟契約」。其中較值得注意的是，相較於我國，日本加盟業主必須向加盟者說明「事業資本額」、「員工數」、「加盟業主經營的其他事業型態」、「加盟業主持有多數表決權股份之事業體名稱」、「近三年的財務狀況」，以及「近五年涉及與加盟有關之訴訟」。

總言之，加盟就像是投資，千萬不能只看加盟費用、回收利潤而已，而是應該進行全面性評估，包含加盟後的獲利性與風險性，以及加盟體性的成長性，而該如何評估，上述的指標其實已經隱含了這些概念。

原文刊登於工商時報，103年8月27日。