商業發展研究院院長 許英傑

隨著經濟成長與所得增加，亞洲地區各國的服務貿易已逐漸由傳統服務業轉向現代服務業發展。2005至2011年間，亞洲地區現代服務貿易年平均成長率達到13.2%，高於同期間傳統服務貿易9.6%的成長。因此，亞洲開發銀行建議，亞洲地區國家應持續積極發展現代服務出口。

對台灣而言，日本服務業利用管理技術提供高服務品質，是重要學習標竿，而中國大陸服務業則提供了高成長與大規模市場投資發展的機會。台灣具有特殊的歷史、地理、政治、經濟與文化上的戰略優勢地位，不管過去與未來，將扮演中、日兩國服務貿易的橋樑角色。

中國大陸自1979年實施市場開放後，台灣服務業積極西進，而且一些業者有相當不錯的經營成果。台灣的服務業者彈性運用學習自歐、美、日的現代經營知識與純熟管理技術，採取加盟連鎖方式，在大陸市場攻城掠地。同時，也有許多台灣優秀的管理人才被挖角，替大陸當地中資、外資或台資的流通服務企業效力，「台才中用」顯然促進大陸這幾年服務業快速發展。

值得注意的是，STORES所發布2014全球250強零售商，台灣的遠東百貨排名第220，這是遠東百貨（含太平洋百貨）在大陸市場擴充的經營效益。又，2013年大潤發在大陸連鎖百強排名第四，且在大陸主要外資連鎖企業排名連續保持第一，打敗其他各國大型零售商，更具意義。

兩岸服務貿易一直在政經緊張關係中發展，雖然，兩岸服務貿易協議尚未正式通過實施，而且大陸打奢使內需的服務業經營陷入不確定，未來台灣內部若能取得共識，相信兩岸的服務業競合關係可能出現創新性發展。

台日服務貿易細水長流，台灣在日本統治時期被定位為其南進東南亞的基地，投入相當多的資源進行公共建設，而日本流通服務業也順勢進入台灣庶民社會，這股勢力一直延續至今，深深地影響台日兩國流通服務業在資本、技術與人才上的交流合作。

近六年來，台灣投資日本服務業在案件數與金額有增加趨勢，尤其，在2014年更是大幅度成長，日圓貶值、社會安定與自由經濟體制是吸引投資日本的主要原因。反觀，日本投資台灣服務業在案件數呈現成長，但2013年後則反轉下降；而投資金額呈現波動，在2014年達到2.6億美元高峰。因此，台灣許多服務業的經營型態，例如百貨公司、超市、便利商店、藥妝店、時尚服飾、餐飲業及宅配物流等，和日本幾乎有同質發展的現象。

釣魚台領土問題的爭執至今仍牽動著台、中、日敏感的三角互動關係，最近又成為三方緊張關係的引爆點；加上，整體日本服務業在大陸市場的經營績效並不是十分理想，迫使最近日本服務業大量轉進台灣和東南亞，尋求新的市場機會。

未來，台灣服務業國際化可以在這服務貿易金三角的競合關係中，發揮資源整合者之戰略價值角色，一方面持續和日本服務業在資本、技術、市場知識與人才培育等合作，視為我方進軍大陸或東南亞市場的長期戰略合作夥伴。同時，也要積極視大陸市場為我方厚植國際競爭力、擴大企業經營規模的實戰場域，先在大陸建立起一定的市場地位後，再尋求成為全球企業的契機。

原文刊登於經濟日報，104年04月08日。