商發院經營模式創新研究所所長 王建彬
近日由於國內出口不振，各方均提出不同看法。而服務業出口，根據行政院主計處調查，2010-2014年出口成長率為9.2％，雖然有所成長，相較於新加坡及香港仍有進步空間，個人認為服務業出口依實體/虛擬、落地/未落地分類組合，計有八種類型，各類具體做法分述如下：
- 授權出口：國內多家餐飲業者，有能力及意願透過授權收取權利金方式出口，如芒果恰恰於日、韓透過授權設點，出口冷凍芒果條（切丁），除權利金，食材出口並收取一定百分比營收比例，商發院除積極在國內辦理授權出口研討會外，並協助業者與東南亞廠商洽談授權。
- 聯合艦隊出口：國內健康照護、餐飲業者均具此實力，藉由生態體系的建構，協助業者在國內建立上、中、下游聯合艦隊。商發院在東南亞的市場研究、通路結構、政策法規、競爭態勢與城市/商圈分析，協助業者具體落地及出口硬體、軟體、服務模式與輔具設備，並藉由inbound人才培訓，對國內消費做出貢獻。
- 平台出口模式：以時尚產業而言，壯大台商在海外的展秀，建構雙邊平台能力、協助國內年青設計師作品於海外展出並爭取訂單，強化國內機能性商品及配件出口能量。
- 未落地型跨境電商出口：透過壯大國內網路代銷商，建構網路代銷商生態體系；另強化國內產品之英文包裝與產品說明，適合輕、薄、短、小且高單價商品銷售全球。
- 落地型跨境電商出口：國內綠色時尚電商，藉由策略聯盟方式，於東南亞國家設立網站，組成聯合艦隊，銷售台灣多家時尚商品，物流問題倘能協助解決，銷售量/值應可提升。
- 先合資成立公司再出口：國內多家餐飲業者具此能量，業者協助海外夥伴設點，增加出口。進入海外市場策略夥伴的選擇成重要決策，商發院正建構海外市場生產網絡、行銷網絡及使用者網絡，希冀降低國內廠商風險，提高成功機率。
- 打入全球通路商價值鏈（Global value chain, GVC）：建立與全球知名零售、電子商務公司網絡，媒合一家或多家商品出口，擴大國內出口。
- 赴海外建構智慧城市，帶動國內資通訊、醫療健康、新型態零售出口：商發院正與國內知名智慧城市推動單位合作，複製國內成功經驗往海外發展，期望帶動國內資通訊、智慧健康、智慧農業、文創等繼夠創新型服務業出口。
服務業出口已到一個關鍵轉折點，對具能力且有意願的服務業者，除協助建構生產網絡、行銷網絡與使用者網絡，了解海外目標市場使用者、政策法規、通路及競爭態勢外，國內端的服務業品牌輔導更加重要。當國內服務品牌知名度、品牌聯想、知覺品牌、專屬品牌等大幅增加，海外華人及具實力中間商來台尋找及代理授權、合資必大幅增加，此模式行銷海外將有助於服務業出口。
原文刊登於工商時報，104年07月28日。
