商業發展研究院商業發展與政策研究所研究員 謝佩玲

隨著世界趨勢的快速轉變，近年體驗經濟、創新經濟、數位經濟等潮流接踵襲來，商圈為能不被時代所淘汰，有必要不斷升級轉型、與時俱進。其實，台灣有一些商圈已經展現出品牌特色，不論是台北西門町的「潮」、信義商圈的「時尚」，或彰化鹿港老街的「懷舊人文」等，而這些商圈的確成功吸引不少國內外觀光客到訪。

商圈的品牌權益也如同企業管理，若未能持續創新及經營維護，則不無消殞的可能。而商圈欲持續豐富其內涵、創造吸引力，應善加與外界資源的連結，例如政府與民間正要發展的如文創、觀光、創新創業等台灣軟實力，讓商圈成為展現台灣軟實力的舞台之一。

首先，從商圈所提供的「產品」或「服務」而言，就應朝「差異化」、「精緻化」升級轉型。站在消費者立場，如果可從不同的店家取得同樣的商品或服務時，必定貨比三家，選擇最優惠或是交易成本最低店家進行消費。

若是愈來愈多商圈提供的商品或服務趨於同質化時，難保某些商圈的客源不被其他商圈所吸引，最後還可能落入價格競爭而非價值提升的境地。反之，若商圈能夠進一步賦予其商品或服務「專屬且獨特」的體驗性、情感性價值，如同Benz、BMW能不斷開發強化其品牌個性，又符合時代需求的車款，就能增強消費者的品牌忠誠度，願意重複上門。

行銷地方與商圈最有力的方式包括與影視結合，例如多年前國片復興的代表作之一「海角七號」，其拍攝的墾丁所到之處，已成為影迷追逐的熱門景點，「阿嘉之家」一度成為熱門觀光景點，不僅販售許多電影相關的創意紀念品，同時也為附近恆春老街帶來人潮，更行銷台灣國境之南，成為許多國內外旅客指定的必遊景點，地方商圈將更有溫度。

此外，與文創或新創業者的結合，亦可為老商圈注入新活水，例如台北迪化街、大稻埕商圈，隨著閒置空間活化及文創業者的進駐，除保留早期的建築樣貌與傳統產業外，增加不少手作商店、文青咖啡、各類懷舊市集，不僅吸引藝術家與設計師，許多年輕遊客和國際旅客更紛紛造訪。

原文刊登：經濟日報A12產業追蹤105-10-30