商業發展研究院商業發展與政策研究所研究員 謝佩玲

日前有立委詢問行政院主計總處主計長有關網路交友平台「愛情公寓」的歸類問題，引發網友熱烈討論與kuso，認為若從字面判斷「愛情公寓」屬於住宅類，那其他網路平台如EZTABLE是不是就算家具業、foodpanda則為畜牧業？

先不論這些網路平台的品牌名稱與分類問題，其實從近年快速竄紅的新創公司來看，不難發現在行動裝置與網路已廣泛被民眾使用的情況下，愈來愈多欲滿足現代人新興需求或痛點的商業創意，紛紛以「網路平台」的面貌出現，而各式各樣專門性的網路入口平台 （包含App），也成為當下最流行的創業主題。

其中，一類是屬於媒合擁有閒置資源與需求者的共享型平台，例如媒合交友的「愛情公寓」、媒合搭乘的Uber、媒合短租的Airbnb、媒合資金募集的Kickstarter、媒合設計創作商品及供消費者購買的Pinkoi、媒合快遞的GoGoVan與lalamove等。

此外，順應消費者多元化的需求，以及愈來愈依賴網路進行購買決策，另一類常見的網路平台則是提供消費者專門性資訊、商品與服務的一站式整合平台，例如提供刊登活動、販售電子票券、完成報名與購票的活動平台Accupass，以及提供各種地方性行程與體驗活動供預訂的旅遊平台KKday、彙集各種音樂提供線上搜尋收聽的KKbox，以及彙集各家餐廳預訂服務的EZTABLE等。

同時，透過網路平台也可以提供生鮮、熟食、日用品的代購與配送、代客泊車、家事服務與生活服務等，例如看準生鮮及日用品配送商機，來自新加坡的代買代送平台Honestbee，以及自2011年來已發展成世界最大的線上訂餐外送平台之一的foodpanda。另一方面，隨著民眾連網裝置的擁有率與使用率愈來愈高後，也會希望透過這些不離身的連網裝置來獲得更便利以及更精準、客製的服務，因此有業者發展出以這些連網裝置為載體，整合各種網路應用於一個連網裝置，並提供消費者智慧化控制的平台，例如數位管家系統Google Home與Amazon Echo與語音助理Alexa。

可見建立各種網路應用於一整合平台，也是各大業者所看好的物聯網商機之一。 未來，相信還有更多類似的共享型與整合型網路平台會出現，這些平台有機會在各種傳統產業或新產業中找到藍海利基，為產業開創新的價值鏈，在累積經驗並獲得足夠的資金與資源後，繼續往全球拓展，成為新創領域的下一隻「獨角獸」。

因此，網路平台商機可謂無窮，也值得民間與政府好好關注與發掘。

原文刊登：106/2/7經濟日報B05經營管理