商業發展研究院經營模式創新研究所組長 黃毓瑩

根據Deloitte發布之《2017年健康照護服務行業展望》，2020年全球醫療支出的50%（約4兆美元）將用於三大主要致命疾病：心血管疾病、癌症和呼吸系統疾病，反映出快速城市化、缺乏運動的生活方式、飲食習慣不斷變化和日益增加的肥胖人口，成為現今人們健康問題的主要緣由。

我國積極推動健康相關產業多年，「健康」的概念早已不侷限於醫療照護產業，而是滲入許多不同業者的經營理念中，使得「健康+」的價值感正推動不同面向的業者進行轉型甚至爆發。綜觀全球發展趨勢，以下列三個面向的變化最為顯著。

第一、「健康x科技」：科技業是目前最積極投入「健康+」概念的產業，像是透過物聯網（IoT）開發智慧照護、遠距病患監控，運用人工智慧或演算法進行資料挖掘、診斷輔助、疾病預防，藉由AR/VR進行健身、復健、精神治療、醫學手術模擬訓練。運用科技對健康領產業最大的意義在於發展從健康數據資料的掘金術，包括透過生活型態數據加值健康照護服務，或是創造新的服務流、金流與價值鏈。

第二、「健康x時尚」：目前從穿戴裝置、運動器材、運動休閒服飾，甚至居家醫材，都不再只是聲稱「健康維持或強化」的功能，更多強調造型上的精巧、時髦和舒適，以吸引消費者長期使用。例如美國的運動服裝及配件公司UA便是憑藉著在體育產品上的專業性與產品設計的時尚感，開始在年輕人群中走紅。我國專為女性打造的健身房「輕適能」的理念是「用運動上妝」，因此與有機保養品牌「童顏有機」跨業合作，讓女性運動紓壓外還能兼顧好氣色。

第三、「健康x文化休閒」：隨著世界各國越來多國家的國民所得增加、知識水準及健康觀念之提升，文化休閒產業已發展為知識型的健康產業。為了創造健康社會同時帶動產業活動，日本、南韓、泰國、印度等許多國家莫不積極利用當地特色文化與觀光資源，發展以健康為核心，結合保健旅遊、養老養生、紓壓、生態旅遊、文化休閒、體育運動等多種業態於一體的產業綜合體。很多國際馬拉松賽事也有結合觀光旅遊，除帶動經濟產值也可進行城市行銷，例如台灣這幾年打出名氣的田中馬拉松便是結合運動、休閒及農業，推動發展健康經濟。

最後，建議我國業者若欲布局相關領域，在戰略布局上的重要思考點包括：一、從顧客進門前，就要開始設計給顧客什麼價值與服務經驗；二、以顧客為中心整合不同產品/服務時，在整合的生態系統中，自身扮演什麼角色與定位，甚至，是否會與公司基本的價值主張衝突；3.從一開始提供的單一項活動/產品/服務，如何結合自身核心能耐推展形成規模經濟。

原文刊登：106/12/17-經濟日報A12產業追蹤