台灣有97%為中小企業，當企業運作穩穩走過20年後，逐漸邁向思考企業傳承的重要階段，彰化頂番婆地區水五金產業群聚、彰化社頭鄉織襪產業群聚與高雄岡山螺絲螺帽產業群聚，都是重要且具特色的產業群聚。 

群聚中之中小企業占比超過九成且企業歷史平均達20年以上者超過半數，群聚產業廠商間具有綿密與多樣性關係，廠商間關係與社會資本的積累與運用，如何在家族企業傳承之際延續或開創、廠商間關係對企業傳承的必要性與影響等，能夠做為了解中小企業升級轉型之代際創新模式，對企業傳承的問題共通性與特殊性之了解。 

一、代際創新模式與競合關係：1.聚之代際創新模式，對中小企業來說，考量資金成本與人力有限，大多選擇專精於原核心價值，在原產業進行深化或發掘新的產業定位，選擇跨足其他產業領域者甚少。例如水五金產業與織襪產業在升級轉型方面，大多偏向持續深化目前產業定位，以降低成本、提高品質，產品改良式創新為主。

 2.產業鏈位置與競合關係，為降低風險、減少同業惡性競爭，策略聯盟逐漸成形，聯手開發市場、相互奧援、共同承諾不削價競爭、不搶接訂單，形成互補互利的供銷體系。 

如水五金廠商之產品與零組配件格式多樣，其生產鏈能夠分別包工，造就該產業聚落將結合中游廠商（家用、農用、消防用等龍頭製造商）、加工廠商（鍛造、加工、研磨、拋光）及下游廠商（貿易商、批發商、客戶端），形成競爭又合作的共生關係。 

隨著資通訊科技發達，許多織襪工廠逐漸能與貿易商直接聯繫、接洽訂單，而原接單廠因應國際貿易商之要求與原包工廠的競爭壓力，也開始購置機器、自行生產。 

二、以人為本的傳承價值：廠商合作關係在產業群聚中十分緊密，對企業營運具有重要影響，然而，這樣互補的協力系統如何在家族接班之際傳承至下一代，繼續維繫群聚中的廠商間關係，為企業接班傳承中無法僅透過技術指導加以傳承的重要層面，卻可能是中小企業接班後企業經營是否能夠成功的關鍵。企業接班者是否能夠順利地承接上一代所累積的企業網絡與社會資本，對於接班後的經營將困難重重，因此透過產業面的導入，能協助二代接班者對於群聚廠商間關係有進一步的認識。 

三、數位轉型驅動代際創新，隨著人工智慧、5G等科技趨勢，數位轉型成為企業創新經營的重要模式， 二代接班人相對於第一代，對於資通訊科技及新興商業科技應用較為熟悉，加上人工智慧和物聯網等技術日漸成熟，家族企業可利用其本身的優勢，並透過與群聚產業的合作、相關外部單位的鏈結，系統化作業來達到降低弊端以增加獲利。 

數位轉型代表著家族企業於代際傳承之際，其經營模式將發生變化，重新定義家族企業的文化與顧客體驗、商業模式及營運流程，找到新的方式提供價值，進而延伸現有企業流程，掌握新價值來源，以轉化成為企業競爭優勢。 

另外，代際創新轉型須考量技術、科技、領導階層及管理，群聚產業進行數位轉型，必須要思考包含其他衛星廠、進貨廠及通路商等的智慧應用。群聚產業的代際創新轉型不僅關乎技術與科技應用，並涉及群聚社會關係鏈結、代際傳承領導階層、人員及變革管理等層面。 

（作者是商業發展研究院南部院區組長 詹淑婷）

原文刊登：109/10/25-經濟日報／A12產業追蹤