健康產業日益興起，不管是運動產業、健康管理、預防保健等方面，各企業均如雨後春筍般投入。根據統計，2021年全球智慧健康市場達1,816.8億美元，年複合成長率達10.3%。 

其中在AI+健康醫療方面，2021年市場規模達66.62億美元，年複合成長率42%。若以投入面來看，藥物開發研究占28%，醫學影像與診斷器材占18%，臨床決策支援系統占18%，精準預防與風險分析占11%，生活形態管理與監測占9%，穿戴裝置/感測裝置資料解析占4%，慢性病管理占4%，其他占8%。  

商研院投入健康照顧經營模式領域九年多，累積上百家輔導廠商，發現純有好技術的公司，若沒好的營運模式，將無法獲利也沒法保持長期優勢。商研院輔導很多家廠商，例如台北某家長照公司策略是以長照為核心，發展相關衛材與服務為主，再延伸併購相關企業的長照部門，已形成台灣民間最大的長照機構，未來的發展策略以產品組合多樣化、以人才為本形成具優勢的差異化、通路全台化與且以優質服務長者能耐為競爭優勢，並積極投資周邊衛材、設備及據點，再加上超前部署人才、中央工廠、醫療車隊形成良性循環。 

此外，日照中心也如雨後春筍般開出，商研院輔導高雄某一家日照中心，發展模組化的實體環境，目標客戶以日照中心的客戶為主，結合ICT高科技的結合，建議高端客戶將長者房間建置與日照中心相同，長者房間包含床上裝載感測器、鞋墊裝載感測器、浴室裝載感測器，以及屋內環境的溫、溼度控制等，均與日照中心完全一樣，再發展出日照中心連鎖加盟擴張，在全台各地形成規模經濟，並以此核心能量進入相關領域，取得不錯的成果。 

台灣目前跑步經濟迅速興起，商研院輔導的某家運動公司，原以舉辦路跑為主，後來發展為運動賽事計時公司、報名系統公司、賽事承辦公司，以及發展運動教學系統、跑步時寫真照片提供以及防護器具銷售，最後再加上開辦旅行業務及購物網。除在運動跑步之外，未來還跨足自行車、籃球及健身等的運動相關產業工作，這家公司的垂直與水平整合策略，發展潛力十足，已被鴻海併購。 

另一家在台南原本經營人才仲介的公司，在與商研院赴日參訪健康照護相關機構後，決心進入健康產業人才引介領域，除結合商研院同仁，將自身的大樓發展成照護中心外，並要求所有相關人才受訓取得執照，由高層以身作則，起標竿作用，未來亦準備進軍日本。 

設想若家中有一人坐輪椅，又想要全家一起旅遊，因此就有公司發展旅遊路線規劃，包含一天、兩天、三天等，除提供便利車輛、旅遊路線規劃、天氣預測建議路線、無障礙空間的監測、輔具建議，一個完整的服務流程規劃與執行。由於針對的目標市場非常清楚，產品與服務提供的定位與差異化亦清晰，除提供網路上規劃需求，提供輔具租賃，並不斷精進預測系統與旅遊資訊蒐集，結合獨特的獲利模式與顧客關係，且發展核心能耐，並與各個合作夥伴，形成進入障礙。 

電子五哥中的一家子公司利用其核心能耐，發展醫美產品魔鏡（檢測黑眼圈、雀斑等）與魔毯（檢測體脂肪、體重等）發展成手持裝置，便於消費者使用，並利用雲端蒐集使用者資訊，且與各健康檢查、藥妝通路、保健食品公司合作，於母親節時大力推出，獲得不錯的佳績。 

在健康領域有愈來愈多創新營運模式，都是結合資通訊的系統，以及產業鏈結。也唯有結合ICT產業的鏈結，建構生態體系，形成平台的概念才較容易成功。此也將打破純以技術眼光發展產業，最後無法走上最後一哩路的困境。 

(作者是商業發展研究院副院長兼經營模式創新研究所所長 王建彬)

原文刊登：110/04/25－經濟日報／A12產業追蹤