會展產業（MICE包含了會議（Meeting／Convention）、展覽（Exhibition）、獎勵旅遊（Incentive Travel）、大型活動（Event）等領域，以商務客與國際客等高消費力客群為主要服務對象。所創造的經濟效益，除了場地租金、入場費、參展、會議收入外，還包括因舉辦會展所帶來的訂單等業務收益，以及對公關、廣告、物流、設計工程、翻譯、資訊、餐飲、旅宿、交通與購物等相關需求的收益。 

因此，會展活動愈興盛，可帶動的經濟效益愈可觀，是國內外政府均相當重視的「火車頭產業」。 

根據MEET TAIWAN的資料，我國會展產值在政府與民間共同努力下，從2013年的341億元成長到2019年的482億新台幣，成長率超過四成；而會議與展覽在國際機構ICCA、UFI公布的2019年亞洲排名中，分別位居第四和第六，表現更是不俗。 

然而，在2020年年初爆發的COVID-19（新冠肺炎）疫情不僅攪亂了全球人民的生活，更衝擊世界的經濟與產業活動，各國為了防控疫情，紛紛祭出封城、鎖國、邊境管制等嚴厲措施，對向來仰賴人流與商務活動的MICE產業造成巨大影響。 

許多既定的會展活動不是被迫取消就是延期，包括東京奧運、杜拜世博會等盛事活動都已延至2021年，但在全球疫情仍未能有效控制下，能否順利於今年舉辦亦尚不可知。在此非常時期，不少會議、展覽則嘗試透過線上方式辦理，虛擬會展因疫情之故而開始被廣泛利用。 

值得思考的是，當遠距上班、上課在疫情嚴重地區已成為近一年來的新日常，甚至像Facebook、Twitter等跨國企業都宣布員工可以永久在家上班時，會展的虛擬化會否也成為後疫情時代的一種新常態？ 

如此一來，對於MICE產業及其所在地的實體商業與觀光消費勢必也會帶來一定的影響。 

在《2020-2021商業服務業年鑑》中明確指出，COVID-19不僅促使電子商務大幅成長，同時也加速了線上與線下的融合（OMO）與低接觸經濟的發展趨勢。 

在疫情突襲與新科技迭出的今日，善用數位科技與創新商業模式已經成為各行各業生存和競爭的關鍵，MICE產業也不例外，且因會展目的之一在於促進國際貿易。 

在當前美中科技競逐以及地緣政治時而影響經貿活動下，我國MICE如何能因勢利導、趨吉避凶、持續帶動產業發展，皆宜盡早研擬應對策略、提前部署，以因應上述趨勢帶來的變局。

（商業發展研究院商業發展與策略研究所研究員 謝佩玲）

原文刊登：110/01/12-經濟日報／B5經營管理