開源軟體（Open source software）是指原始碼可以任意取用的電腦軟體，為打破閉源軟體包含微軟、甲骨文、SAP等公司的壟斷，程式設計師陸續加入開源軟體的開發。早期開源軟體多被視為便宜好用的替代方案，然而多年來開源軟體在各應用層面的發展，已經明顯改變企業的觀點。

紅帽（Red Hat）在2021年度「企業開放原始碼大調查」中指出，開源軟體逐漸被視為未來軟體界的趨勢，而IT領導者也將開源軟體視為高品質的選擇。

有54%受訪者表示，數位轉型是企業開源軟體的重要應用情境，較兩年前上升了11%，除了品質的提升之外，安全性也是企業採用開源軟體的考量因素，相較少數工程師開發的閉源軟體，開放程式碼經過許多程式設計師的應用與改善，在資訊安全方面有其優勢。

套裝軟體挾著跨國公司的使用經驗，搭配高明的行銷手法，企業往往視閉源軟體為數位化的首選，然而企業工作流程有因地制宜的需要，加上套裝軟體工程師多為外籍人士，國內企業採用套裝軟體不是出現水土不服，不然就得改變原本的工作流程以配合軟體。

國內過去數十年積極培養軟體人才，開源軟體在地客製化已經是相當成熟的技術，許多企業的資訊長也逐漸採用開源軟體。

近幾年熱門的人工智慧，就是使用Python搭配開放程式碼套件。相關的開放程式碼不論是Google主導的TensorFlow，或是Facebook主推的PyTorch，國內都有優秀的軟體人才在產業界實際運用。

透過網頁介面執行企業流程、存取資料庫，也就是實作HTTP技術，為這幾年常見的軟體運用。

使用Java，搭配開放程式碼框架，可以配合企業工作流程快速客製化，不論是企業入口平台（Enterprise information portal）、企業流程管理（Business Process Management, BPM）、商業智慧（Business Intelligence）、電子採購系統（Supplier Management System）等都可以運用開放程式碼實現。

數位轉型沒有SOP，廠商數位化的過程不免會遇到決策的轉彎。使用閉源軟體必須要倚賴原廠持續提供服務，更迭不斷的軟體版本也讓企業IT花費居高不下。

開源軟體公開程式碼，不會有廠商維護的困擾，也因為開放程式，與其他軟體的串接不再是獨家提供，加上在資安方面的優勢，企業在數位轉型的路上，應該要納入開源軟體這個選項。

(商業發展研究院經營模式創新研究所研究員 吳思正)

原文刊登：111/05/03－經濟日報／A14 經營管理