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創新之前必知的八件事

  • ISBN:9789866057694
  • 作者:吳佳琳
  • 出版單位:經濟部商業司
  • 出版年度:2015
  • 計畫名稱:商業服務業發展動能推升計畫
  • 定價:400

摘要說明

我國已由製造導向經濟逐漸轉為服務導向經濟。而許多經濟政策卻隱藏著傳統製造業之舊思維,認為服務業是為了支持製造業而存在等刻板印象。近年來,主管機關已逐漸重視服務業對整體經濟之重要性,並展開相關政策及計畫。但對於服務業,尤其是商業服務業而言的幫助仍不夠全面和有效,反觀歐盟及亞太其他國家,近年來皆關注在「服務科學」之相關議題,深刻了解服務業之特性及未來趨勢。尤其在服務創新方面,世界國家皆已開始提出相關服務創新政策,以適應日漸興起之全球服務勢力。

我國針對服務創新政策之關注明顯不足,而業者對於政府的服務創新補助計畫一向都興趣缺缺,產官雙方針對服務創新環境之認識與營造並不熱絡,造成服務創新之能量遲遲無法提升。主因在於,企業在進行服務創新議題時,往往必須整合外部資源或是與其他業者進行結合。為減少業界在發展創新時可能遇到的困難及外部搜尋之成本,本書則提出服務業在進行創新之前主要的幾個步驟,包括創新趨勢、服務創新基本概念、了解市場與顧客等面向進行介紹,希冀透過個步驟之了解,使商業服務業者更容易進行創新並提升我國服務業創新能量。

連絡人:繆淑蓉 02-7707-4800轉840

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